Preguntas frecuentes
¿Cómo hago un pedido?
El procedimiento para comprar productos es el siguiente:
1) Inicia el proceso apretando el botón “Comprar” que aparece junto a cada producto.
2) Selecciona las unidades de producto que deseas adquirir, en la misma página del producto o en el carrito. Si se hacen cambios de cantidades en el carrito, asegúrate de pulsar “Actualizar carrito” para que el importe y pedido sean los correctos.
3) En el caso de que dispongas de un cupón descuento o regalo, deberás incluirlo en la cesta de la compra en el espacio habilitado para la introducción del cupón (“CÓDIGO DE CUPÓN”) y pulsar el botón “APLICAR CUPÓN”.
4) En el apartado de “Total del pedido”, podrás visualizar el nombre del tipo de envío y el coste de este servicio, que se añadirá al coste total del pedido. Selecciona la opción de envío y pulsa “Finalizar compra”.
5) Rellena todos los datos de envío y facturación. Opcionalmente, también podrás escribir un mensaje para pedir la reprogramación del pedido y añadir la opción de regalo con un mensaje personalizado. La programación de envíos se hará para tiempos superiores a 1 semana.
6) Deberás seleccionar alguna de las formas de pago disponibles al final de la página.
7) Finalmente, deberás clicar al botón “Realizar el pedido”. Según el método de pago escogido, te redireccionará a la pasarela de pago que corresponda. Deberás seguir las indicaciones que aparecen en pantalla.
8) Recibirás la confirmación de la aceptación de tu pedido mediante un mensaje en pantalla y mediante correo electrónico en la dirección email que hayas facilitado previamente.
Tengo una tarjeta de crédito/débito extranjera
Si seleccionas la opción «Pago con tarjeta», es posible que tu tarjeta no funcione pese a ser Visa o Mastercard, así que te aconsejamos seguir los siguientes pasos:
1) Deberás seleccionar la opción de pago «PayPal», no hace falta que tengas una cuenta ni que te registres
2) Al presionar el botón «Ir a PayPal», se te redirigirá a su plataforma de pago.
3) Una vez allí, selecciona la opción «Pagar con tarjeta de débito o crédito»
4) Introduce todos los datos ¡y listo!
¿Cuando llegará mi pedido?
Los tiempos de entrega varían dependiendo de la ubicación. Si crees que tu pedido tarda más de lo normal en entregarse, puede ser que nos falte algun dato, así que contáctanos por email a: online@escoladist.com con el nº de pedido y los datos de envío.
¿Puedo recoger un pedido en Magatzem Escolà en el mismo día?
No. Si quieres hacer un pedido para recoger en nuestra tienda física, Magatzem Escolà, en el mismo día, llámanos al teléfono: 931 672 655. Te atenderemos de martes a sábado de 11h a 14h y de 16h a 21h.
¿Cuando puedo recoger mi pedido en Magatzem Escolà?
Cuando tu pedido esté listo para recoger, te avisaremos por correo electrónico. Recuerda:
-Abrimos de 11h a 14h y de 16h a 21h, de Martes a Sábado
-Estamos en: c/Comercial, 13 – Barcelona 08003
Pedidos de más de 18 artículos
Si quieres realizar un pedido de más de 18 artículos y la dirección de envío es en la Provincia de Barcelona, no hay problema, nuestra flota de camiones realizará el reparto.
Si estás fuera de Barcelona, contáctanos por email a online@escoladist.com o llámanos al 933 727 211 para calcular el presupuesto de tu envío adhoc, adaptado a tus necesidades.
Los gastos de envío cambian en la página de checkout
El precio del envío depende del lugar de destino del pedido. Cuando aún no se ha introducido la dirección de destino, el sistema te geolocaliza para calcular gastos. Así que, por ejemplo, puedes realizar el pedido desde Barcelona y te aparezca un coste de envío de 6€, y cuando introduzcas una dirección de envío diferente, por ejemplo Sevilla, los portes se incrementen.
Si tienes cualquier duda contáctanos en online@escoladist.com
Quiero saber las tarifas de distribución
Puedes descargarte nuestros catálogos y tarifas de distribución en la página «Catálogo distribución». Rellena el formulario y te los enviaremos a tu email.
Reparto semanal
a toda la Península
Envío gratuito
en compras superiores a 120€+iva
Recogida en tienda
Magatzem Escolà (Barcelona)
Servicio postventa
estamos a tu disposición